AGB

Conditions générales d’exploitation de l’orchestre des cultures gGmbH

Geltungsbereich
Ces conditions générales de vente régissent les relations juridiques entre les entreprises du secteur de la musique et l’orchestre des cultures. Sie sind Bestandteil jedes Vertrags über den Erwerb von Eintrittskarten. Ils sont également destinés aux clients ainsi qu’aux organisations de consommateurs, même s’il n’y a rien d’autre à faire.

Programme et dates anniversaires
Les programmes actuels de concerts avec les dates anniversaires seront publiés dans les brochures de l’orchestre des cultures gGmbH et de ses ensembles. Des modifications peuvent être apportées.

Kartenverkauf
Les cartes d’identité des manifestations de l’Orchestre des cultures gGmbH peuvent être téléchargées sur Internet. Auf Wunsch können Karten auch gegen Zahlung einer Bearbeitungsgebühr zugesandt werden. Dies ist bis eine Woche vor dem Veranstaltungstermin und auf Risiko des Kartenerwerbers möglich. Les cartons d’emballage ne doivent être utilisés et utilisés qu’en relation avec l’autorisation requise pour l’utilisation de l’emballage. Pro Person kann only eine persönlich gebundene ermäßigte Karte erworben werden. Der zur Ermäßigung berechtigende Ausweis ist auf Verlangen am Einlass vorzuzeigen. Eintrittskarten verlieren mit dem Verlassen des Veranstaltungsortes ihre Gültigkeit.

Umtausch et Rückgabe des Karten
Si une réunion est annulée, les cartes peuvent être remises dans un délai de deux semaines à compter de la date de la réunion. Die Karten können dabei per Post an den Besucherservice gesandt werden. Les cartes d’accompagnement pour orchestres peuvent être utilisées pendant une période allant d’une séance de travail au service du client jusqu’à deux séances de travail avant une manifestation (au maximum deux séances de travail par saison). En revanche, il n’y a pas d’obligation de retour et d’utilisation des cartes. Les modifications apportées au programme et les modifications apportées à la législation n’entraînent pas de droits d’utilisation et de retour.

Kartenverlust
Bei Kartenverlust wird von der Orchester der Kulturen gGmbH kein Ersatz geleistet. Verliert ein Abonnent eine Eintrittskarte, kann ihm gegen Vorlage des Personalausweises und Erhebung einer Gebühr eine Ersatzkarte ausgestellt werden. Dans ce cas, la carte d’origine perd de sa valeur.

Modification du nom, de l’adresse et de la banque.
Les clients qui s’associent à l’initiative de l’entreprise doivent être conscients que les modifications du nom, de l’adresse et du lien avec la banque ne sont pas autorisées par le service d’assistance. Sollte aufgrund falscher oder veralteter Angaben eine Lastschrift von der Bank zurückgewiesen werden, so müssen die dadurch entstandenen Kosten an den Kunden weitergegeben werden.

Nacheinlass
Zu spät kommende Besucher können erst beim nächsten vom Veranstalter vorgegebenen Einlasszeichen eingelassen werden.

Hausrecht
Le droit de participer à une manifestation peut être réduit si l’on estime que la manifestation est inefficace, que d’autres personnes la bafouent ou qu’elle est contraire à l’esprit de la loi.

Bild- und Tonaufnahmen
Das Herstellen von Bild- und Tonaufnahmen aller Art ist grundsätzlich untersagt. Die Orchester der Kulturen gGmbH behält sich vor, Ton- und Bildaufzeichnungen bzw. Übertragungen von Konzerten zu machen bzw. zuzulassen. Der Konzertbesucher erklärt mit dem Kauf einer Eintrittskarte oder durch Übernahme eines Abonnements sein Einverständnis.

Protection des données
Die Orchester der Kulturen gGmbH erhebt, speichert, verarbeitet und übermittelt die personenbezogenen Daten zur Abwicklung des Kartenkaufs und zu eigenen statistischen Zwecken. Le client souhaite que le centre de contrôle des risques dispose des données nécessaires à la gestion de ses propres offres. Le client peut faire valoir sa volonté en envoyant un message à l’adresse suivante : info@orchesterderkulturen.de oder Orchester der Kulturen gGmbH.

Salvatorische Klausel
Im Fall der Unwirksamkeit oder Nichtigkeit einer Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden die übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die unwirksame oder nichtige Bestimmung ist durch eine den wirtschaftlichen Interessen der Vertragspartner entsprechende zu ersetzen.

Inkrafttreten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten zum 01.01.2021 in Kraft.

Conditions générales d’utilisation

Portée
Les présentes conditions générales régissent les relations juridiques entre les spectateurs et Orchester der Kulturen gGmbH. Ils font partie de tout contrat d’achat de billets. Elles s’appliquent également aux abonnés et aux acheteurs groupés, sauf convention contraire.

Programmes et horaires des spectacles
Les détails des programmes de concerts actuels et les heures de début des représentations sont publiés dans les brochures d’Orchester der Kulturen gGmbH et de ses orchestres et chœurs. Ceux-ci sont susceptibles d’être modifiés.

Vente de billets
Les billets pour les événements de Orchester der Kulturen gGmbH peuvent être achetés en ligne. Les billets peuvent être postés aux acheteurs moyennant le paiement de frais administratifs. Ce service est disponible jusqu’à une semaine avant l’événement et se fait aux risques et périls de l’acheteur. Des billets à prix réduit peuvent être achetés et ne sont valables qu’en relation avec la preuve du droit à une réduction. Chaque personne ne peut acheter qu’un seul billet à prix réduit. Ce billet est personnalisé. Sur demande, la preuve du droit à une réduction doit être présentée à l’entrée dans la salle. Les billets ne sont plus valables lorsqu’ils quittent la salle.

Échange et retour des billets
Si un événement est annulé, les billets peuvent être retournés jusqu’à deux semaines après la date de l’événement annulé. Les billets peuvent être renvoyés par la poste à l’Orchester der Kulturen gGmbH. Les billets de la série d’abonnement pour les concerts d’orchestre peuvent être échangés contre le paiement de frais administratifs jusqu’à deux jours ouvrables avant l’événement (seuls deux échanges par saison sont autorisés). Dans tous les autres cas, les acheteurs n’ont pas le droit de retourner ou d’échanger les billets. Il en va de même en cas de modification du programme ou des artistes prévus.

Billets perdus
Orchester der Kulturen gGmbH ne fournit aucune compensation pour les billets perdus. En cas de perte d’un billet, un billet de remplacement peut être délivré sur présentation d’une carte d’identité officielle et moyennant le paiement d’une taxe. Dans ce cas, le billet original cesse d’être valable.

Changement de nom, d’adresse et de coordonnées bancaires
Les clients payant par prélèvement automatique sont priés d’informer par écrit le centre de service à la clientèle de Orchester der Kulturen gGmbH de tout changement de nom, d’adresse ou de coordonnées bancaires. Si une domiciliation est retournée impayée en raison de données incorrectes ou périmées, le client est responsable de tous les frais qui en résultent.

Les retardataires
Les retardataires ne seront admis qu’à certains moments du programme spécifiés par le promoteur.

Règlement intérieur
Les détenteurs de billets peuvent se voir refuser l’entrée s’il existe de bonnes raisons de penser qu’ils perturberont l’événement, gêneront les autres membres du public ou auront enfreint les conditions générales.

Enregistrements d’images et de sons
La réalisation d’enregistrements d’images et de sons de toute nature est strictement interdite. Orchester der Kulturen gGmbH se réserve le droit de procéder ou d’autoriser l’enregistrement ou la diffusion de sons et d’images des concerts. En achetant un billet ou en s’abonnant à une série de concerts, les spectateurs sont réputés y consentir.

Protection des données
Orchester der Kulturen gGmbH collecte, stocke, traite et communique des données personnelles pour le traitement des achats de billets et pour ses propres besoins statistiques. Les clients acceptent que Orchester der Kulturen gGmbH utilise ces données pour promouvoir ses propres offres. Le client peut à tout moment révoquer cette autorisation en écrivant à Orchester der Kulturen gGmbH à l’adresse suivante : info@orchesterderkulturen.de ou Orchester der Kulturen gGmbH

Divisibilité
Si une disposition des présentes conditions générales s’avère inefficace ou nulle, cela n’a aucun effet sur les autres dispositions. La disposition inefficace ou invalide sera remplacée par une disposition correspondante reflétant les intérêts économiques des parties.

Entrée en vigueur
Les présentes conditions générales entrent en vigueur le 1er janvier 2021.