AGB
Tutte le delibere aziendali dell’Orchester der Kulturen gGmbH
Settore di appartenenza
Queste Allgemeinen Geschäftsbedingungen regolano i rapporti giuridici tra Konzertbesuchern e Orchester der Kulturen gGmbH. Sono il miglior documento di tutti i contatti relativi all’inserimento degli Eintrittskarten. Sono disponibili anche per gli abbonati e per le organizzazioni di clienti, a meno che non si tratti di un’attività di tipo “Abweichendes”.
Programma e date di inizio
I programmi di concerti più recenti con le loro date di inizio sono stati resi noti nei documenti dell’Orchester der Kulturen gGmbH e dei suoi ensemble. Le modifiche sono possibili.
Kartenverkauf
I biglietti delle manifestazioni dell’Orchester der Kulturen gGmbH possono essere acquistati su Internet. A richiesta, i Karten possono essere utilizzati anche per il pagamento di una somma di denaro da parte della Bearbeitungsgebühr. È possibile farlo fino a una settimana prima della data dell’evento e a rischio dei kartenerwerber. I Karten Ermäßigte sono utilizzabili solo in relazione a un Ausweis che ne richiede l’autorizzazione. Pro Person kann nur eine persönlich gebundene ermäßigte Karte erworben werden. L’Ausweis berechtigende zur Ermäßigung è da intendersi come Verlangen am Einlass. Gli Eintrittskarten sono verificabili con i Verlassen des Veranstaltungsortes ihre Gültigkeit.
Umtausch e Rückgabe von Karten
Se un evento viene interrotto, i biglietti possono essere consegnati entro due settimane dalla data di inizio dell’evento. Le carte possono essere spedite per posta al servizio clienti. Gli Abonnentenkarten per gli Orchesterabonnements possono essere utilizzati per un Bearbeitungsgebühr presso il Besucherservice fino a due Werktage vor einer Veranstaltung (al massimo due Tauschmöglichkeiten pro Saison). Ansonsten besteht kein Anspruch auf Rückgabe und Umtausch von Karten. Le modifiche al programma e le modifiche alla normativa vigente non comportano alcun rischio per la salute e la sicurezza.
Kartenverlust
Bei Kartenverlust wird von der Orchester der Kulturen gGmbH kein Ersatz geleistet. Verliert ein Abonnent eine Eintrittskarte, kann ihm gegen Vorlage des Personalausweises und Erhebung einer Gebühr eine Ersatzkarte ausgestellt werden. In questo caso, l’Originalkarte è un’ottima soluzione.
Modifica di nome, cognome, indirizzo e indirizzo della banca
I clienti, che hanno aderito al Lastschriftverfahren, sono tenuti a modificare il nome, l’indirizzo e l’indirizzo della banca, senza che il servizio di assistenza sia stato interpellato. Se, a causa di errori o errori di valutazione, una fattura della Banca è stata respinta, i costi sostenuti dai clienti sono stati ridotti.
Nacheinlass
Zu spät kommende Besucher können erst beim nächsten vom Veranstalter vorgegebenenen Einlasszeichen eingelassen werden.
Hausrecht
I Besuchern possono ricevere lo Zutritt zu einer Veranstaltung verweigert werden, wenn begründeter Anlass zu der Annahme besteht, dass sie die Veranstaltung stören, andere Besucher belästigen oder gegen die Geschäftsbedingungen verstoßen haben.
Bild- und Tonaufnahmen
La produzione di strumenti di legno e di legno di ogni arte non è affatto scontata. Die Orchester der Kulturen gGmbH behält sich vor, Ton- und Bildaufzeichnungen bzw. Übertragungen von Konzerten zu machen bzw. zuzulassen. Il Konzertbesucher viene registrato con l’acquisto di una carta di credito o con l’invio di un abbonamento, ma non può essere considerato come un’offerta.
Protezione dei dati
Die Orchester der Kulturen gGmbH erhebt, speichert, verarbeitet und übermittelt die personenbezogenen Daten zur Abwicklung des Kartenkaufs und zu eigenen statistischen Zwecken. Il cliente desidera che il ROC fornisca i dati per l’elaborazione delle proprie offerte. Diese Einwilligung kann der Kunde jederzeit widerrufen, und zwar durch eine Mitteilung an folgende Adresse: info@orchesterderkulturen.de oder Orchester der Kulturen gGmbH
Klausel Salvatorische
In caso di mancata accettazione o di mancata accettazione di una norma di legge, le norme di legge generali non vengono applicate. Die unwirksame oder nichtige Bestimmung ist durch eine den wirtschaftlichen Interessen der Vertragspartner entsprechende zu ersetzen.
Cartelle di spedizione
Le disposizioni generali in materia di lavoro si applicano a partire dal 01.01.2021.
Termini e condizioni generali
Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Contratto regolano i rapporti giuridici tra gli spettatori dei concerti e l’Orchester der Kulturen gGmbH. Fanno parte di ogni contratto di acquisto di biglietti. Si applicano anche agli abbonati e agli acquirenti di gruppo, salvo che non sia stato concordato diversamente.
Programmi e orari di rappresentazione
I dettagli dei programmi dei concerti in corso e gli orari di inizio delle esibizioni sono pubblicati nelle brochure dell’Orchester der Kulturen gGmbH e delle sue orchestre e cori. Questi sono soggetti a modifiche.
Vendite di biglietti
I biglietti per gli eventi dell’Orchester der Kulturen gGmbH possono essere acquistati online. I biglietti possono essere spediti agli acquirenti dietro pagamento di una tassa amministrativa. Questo servizio è disponibile fino a una settimana prima dell’evento ed è a rischio e pericolo dell’acquirente. I biglietti a prezzo ridotto possono essere acquistati e sono validi solo se si dimostra di avere diritto alla riduzione. Ogni persona può acquistare un solo biglietto ridotto. Questo biglietto è personalizzato. Su richiesta, la prova del diritto alla riduzione deve essere esibita all’ingresso del locale. I biglietti cessano di essere validi all’uscita del locale.
Cambio e restituzione dei biglietti
Se un evento viene annullato, i biglietti possono essere restituiti fino a due settimane dopo la data dell’evento annullato. I biglietti possono essere rispediti per posta all’Orchester der Kulturen gGmbH. I biglietti delle serie in abbonamento per i concerti orchestrali possono essere cambiati dietro pagamento di una tassa amministrativa fino a due giorni lavorativi prima dell’evento (sono consentiti solo due cambi per stagione). In tutti gli altri casi, gli acquirenti non hanno il diritto di restituire o cambiare i biglietti. Lo stesso vale in caso di modifica del programma o degli artisti previsti.
Biglietti persi
L’Orchester der Kulturen gGmbH non prevede alcun risarcimento per i biglietti smarriti. In caso di smarrimento di un biglietto, può essere emesso un biglietto sostitutivo dietro presentazione di un documento d’identità ufficiale e pagamento di una tassa. In questo caso, il biglietto originale cessa di essere valido.
Cambio di nome, indirizzo e coordinate bancarie
I clienti che pagano con addebito diretto sono pregati di comunicare per iscritto al centro di assistenza clienti dell’Orchester der Kulturen gGmbH eventuali cambiamenti di nome, indirizzo o coordinate bancarie. Se un addebito diretto viene restituito non pagato a causa di dati errati o non aggiornati, il cliente sarà responsabile di qualsiasi addebito risultante.
I ritardatari
I ritardatari saranno ammessi solo in determinati punti del programma indicati dal promotore.
Regole della casa
L’ingresso può essere rifiutato ai possessori di biglietti se vi è una buona ragione per ritenere che essi disturbino l’evento, infastidiscano gli altri spettatori o abbiano violato i termini e le condizioni.
Registrazioni di immagini e suoni
È severamente vietato effettuare registrazioni di immagini e suoni di qualsiasi tipo. L’Orchester der Kulturen gGmbH si riserva il diritto di effettuare o autorizzare la registrazione o la trasmissione di suoni e immagini dei concerti. Acquistando un biglietto o abbonandosi a una serie di concerti, si ritiene che i frequentatori dei concerti acconsentano a ciò.
Protezione dei dati
L’Orchester der Kulturen gGmbH raccoglie, archivia, elabora e comunica i dati personali per l’elaborazione dell’acquisto dei biglietti e per le proprie finalità statistiche. I clienti acconsentono all’utilizzo di questi dati da parte della Orchester der Kulturen gGmbH per promuovere le proprie offerte. Il cliente può revocare il presente consenso in qualsiasi momento scrivendo a Orchester der Kulturen gGmbH al seguente indirizzo: info@orchesterderkulturen.de oppure Orchester der Kulturen gGmbH
Severità
Se una disposizione delle presenti Condizioni generali risulta inefficace o nulla, ciò non avrà alcun effetto sulle restanti disposizioni. La disposizione inefficace o non valida sarà sostituita da una disposizione corrispondente che rifletta gli interessi economici delle parti.
Entrata in vigore
Le presenti Condizioni Generali entrano in vigore il 1° gennaio 2021.