Le condizioni

Termini e condizioni generali

Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Contratto regolano i rapporti giuridici tra gli spettatori dei concerti e l’Orchester der Kulturen gGmbH. Fanno parte di ogni contratto di acquisto di biglietti. Si applicano anche agli abbonati e agli acquirenti di gruppo, salvo che non sia stato concordato diversamente.

Programmi e orari di rappresentazione
I dettagli dei programmi dei concerti in corso e gli orari di inizio delle esibizioni sono pubblicati nelle brochure dell’Orchester der Kulturen gGmbH e delle sue orchestre e cori. Questi sono soggetti a modifiche.

Vendite di biglietti
I biglietti per gli eventi dell’Orchester der Kulturen gGmbH possono essere acquistati online. I biglietti possono essere spediti agli acquirenti dietro pagamento di una tassa amministrativa. Questo servizio è disponibile fino a una settimana prima dell’evento ed è a rischio e pericolo dell’acquirente. I biglietti a prezzo ridotto possono essere acquistati e sono validi solo se si dimostra di avere diritto alla riduzione. Ogni persona può acquistare un solo biglietto ridotto. Questo biglietto è personalizzato. Su richiesta, la prova del diritto alla riduzione deve essere esibita all’ingresso del locale. I biglietti cessano di essere validi all’uscita del locale.

Cambio e restituzione dei biglietti
Se un evento viene annullato, i biglietti possono essere restituiti fino a due settimane dopo la data dell’evento annullato. I biglietti possono essere rispediti per posta all’Orchester der Kulturen gGmbH. I biglietti delle serie in abbonamento per i concerti orchestrali possono essere cambiati dietro pagamento di una tassa amministrativa fino a due giorni lavorativi prima dell’evento (sono consentiti solo due cambi per stagione). In tutti gli altri casi, gli acquirenti non hanno il diritto di restituire o cambiare i biglietti. Lo stesso vale in caso di modifica del programma o degli artisti previsti.

Biglietti persi
L’Orchester der Kulturen gGmbH non prevede alcun risarcimento per i biglietti smarriti. In caso di smarrimento di un biglietto, può essere emesso un biglietto sostitutivo dietro presentazione di un documento d’identità ufficiale e pagamento di una tassa. In questo caso, il biglietto originale cessa di essere valido.

Cambio di nome, indirizzo e coordinate bancarie
I clienti che pagano con addebito diretto sono pregati di comunicare per iscritto al centro di assistenza clienti dell’Orchester der Kulturen gGmbH eventuali cambiamenti di nome, indirizzo o coordinate bancarie. Se un addebito diretto viene restituito non pagato a causa di dati errati o non aggiornati, il cliente sarà responsabile di qualsiasi addebito risultante.

Ritardatari

I ritardatari saranno ammessi solo in determinati punti del programma indicati dal promotore.

Regole della sala

L’ingresso può essere rifiutato ai possessori di biglietti se vi è una buona ragione per ritenere che essi disturbino l’evento, infastidiscano gli altri spettatori o abbiano violato i termini e le condizioni.

Registrazioni di immagini e suoni
È severamente vietato effettuare registrazioni di immagini e suoni di qualsiasi tipo. L’Orchester der Kulturen gGmbH si riserva il diritto di effettuare o autorizzare la registrazione o la trasmissione di suoni e immagini dei concerti. Acquistando un biglietto o abbonandosi a una serie di concerti, si ritiene che i frequentatori dei concerti acconsentano a ciò.

Protezione dei dati
L’Orchester der Kulturen gGmbH raccoglie, archivia, elabora e comunica i dati personali per l’elaborazione dell’acquisto dei biglietti e per le proprie finalità statistiche. I clienti acconsentono all’utilizzo di questi dati da parte della Orchester der Kulturen gGmbH per promuovere le proprie offerte. Il cliente può revocare il presente consenso in qualsiasi momento scrivendo a Orchester der Kulturen gGmbH al seguente indirizzo: info@orchesterderkulturen.de oppure Orchester der Kulturen gGmbH

Severità
Se una disposizione delle presenti Condizioni generali risulta inefficace o nulla, ciò non avrà alcun effetto sulle restanti disposizioni. La disposizione inefficace o non valida sarà sostituita da una disposizione corrispondente che rifletta gli interessi economici delle parti.

Entrata in vigore

Le presenti Condizioni Generali entrano in vigore il 1° gennaio 2021.