Bedingungen

Allgemeine Bedingungen und Konditionen

Umfang
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechtsbeziehungen zwischen den Konzertbesuchern und der Orchester der Kulturen gGmbH. Sie sind Bestandteil jedes Vertrags über den Kauf von Fahrkarten. Sie gelten auch für Abonnenten und Sammelbesteller, sofern nicht anders vereinbart.

Programme und Aufführungszeiten
Details zu den aktuellen Konzertprogrammen und Auftrittszeiten werden in den Broschüren der Orchester der Kulturen gGmbH und ihrer Orchester und Chöre veröffentlicht. Diese können sich ändern.

Ticketverkauf
Karten für Veranstaltungen der Orchester der Kulturen gGmbH können online erworben werden. Gegen Zahlung einer Verwaltungsgebühr können die Karten an die Käufer versandt werden. Dieser Service steht bis eine Woche vor der Veranstaltung zur Verfügung und erfolgt auf eigenes Risiko des Käufers. Ermäßigte Fahrkarten können erworben werden und sind nur in Verbindung mit einem Nachweis über die Berechtigung zur Ermäßigung gültig. Jede Person kann nur ein ermäßigtes Ticket kaufen. Dieses Ticket ist personalisiert. Der Nachweis für den Anspruch auf Ermäßigung ist auf Verlangen beim Betreten des Veranstaltungsortes vorzulegen. Beim Verlassen des Veranstaltungsortes verlieren die Eintrittskarten ihre Gültigkeit.

Umtausch und Rückgabe von Fahrkarten
Wird eine Veranstaltung abgesagt, können die Karten bis zwei Wochen nach dem Datum der abgesagten Veranstaltung zurückgegeben werden. Die Karten können per Post an die Orchester der Kulturen gGmbH zurückgeschickt werden. Abonnementkarten für Orchesterkonzerte können gegen Zahlung einer Verwaltungsgebühr bis zu zwei Werktage vor der Veranstaltung umgetauscht werden (nur zwei Umtauschvorgänge pro Saison sind zulässig). In allen anderen Fällen hat der Käufer kein Recht auf Rückgabe oder Umtausch der Tickets. Das Gleiche gilt im Falle einer Änderung des Programms oder der auftretenden Künstler.

Verlorene Tickets
Die Orchester der Kulturen gGmbH leistet keinen Ersatz für verlorene Eintrittskarten. Verliert ein Abonnent eine Fahrkarte, kann gegen Vorlage eines amtlichen Ausweises und Zahlung einer Gebühr eine Ersatzfahrkarte ausgestellt werden. In diesem Fall verliert der ursprüngliche Fahrschein seine Gültigkeit.

Änderung von Name, Anschrift und Bankverbindung
Kunden, die per Bankeinzug zahlen, werden gebeten, Änderungen ihres Namens, ihrer Anschrift oder ihrer Bankverbindung dem Kundenzentrum der Orchester der Kulturen gGmbH schriftlich mitzuteilen. Wird eine Lastschrift wegen falscher oder veralteter Angaben nicht eingelöst, so trägt der Kunde die daraus entstehenden Kosten.

Nachzügler

Nachzügler werden nur an bestimmten, vom Veranstalter festgelegten Stellen des Programms zugelassen.

Hausordnung

Karteninhabern kann der Zutritt verweigert werden, wenn die begründete Annahme besteht, dass sie die Veranstaltung stören, andere Zuschauer belästigen oder gegen die Hausordnung verstoßen haben.

Bild- und Tonaufnahmen
Die Anfertigung von Bild- und Tonaufnahmen jeglicher Art ist strengstens untersagt. Die Orchester der Kulturen gGmbH behält sich das Recht vor, Ton- und Bildaufnahmen von Konzerten zu machen oder zuzulassen. Mit dem Kauf einer Eintrittskarte oder dem Abschluss eines Abonnements für eine Konzertreihe erklären sich die Konzertbesucher damit einverstanden.

Datenschutz
Die Orchester der Kulturen gGmbH erhebt, speichert, verarbeitet und übermittelt personenbezogene Daten für die Abwicklung des Kartenkaufs und für eigene statistische Zwecke. Die Kunden sind damit einverstanden, dass die Orchester der Kulturen gGmbH diese Daten zur Werbung für ihre eigenen Angebote nutzt. Der Kunde kann diese Einwilligung jederzeit schriftlich gegenüber der Orchester der Kulturen gGmbH unter folgender Adresse widerrufen: info@orchesterderkulturen.de oder Orchester der Kulturen gGmbH

Trennbarkeit
Sollte sich eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als unwirksam oder nichtig erweisen, so hat dies keine Auswirkungen auf die übrigen Bestimmungen. Die unwirksame oder ungültige Bestimmung ist durch eine entsprechende Regelung zu ersetzen, die den wirtschaftlichen Interessen der Parteien gerecht wird.

Inkrafttreten

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 1. Januar 2021 in Kraft.